デザイングラフィック ホーム ＞ よくあるご質問 ＞ 商品の発送について
- ハガキや名刺といった印刷物をウェブ上で作成できるオンラインデザインツール。テンプレートを使用したデザイン・レイアウトから印刷・発送の手続きまで、すべてホームページ上で完結できる革新的なサービスです。
- 商品のお届けについて
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- 商品お受け取り後
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商品のお届けについて
- イベント会場などへは発送してもらえるの？
- 会場によって配送業者が限られてきます。イベント特有の指定がある場合は事前にお知らせください。商品をお受け取りいただく方は必ず携帯電話をお持ちいただくようお願いいたします。
- 発送先を変更したいのですが？
- すでに発送されている場合の変更は非常に困難です。可能な場合でも一旦当社に戻して再度発送という手続きを踏むため余分に2日程度かかってしまいます。受付日確定後はその可能性が出てきますので変更はできるだけ受付日確定前にお願いいたします。
- 家族や友人などへの配達はできますか？
- 注文ごとに配送先を変更することができます。購入商品を決定した後の決済画面でお届け先をご入力ください。
※商品には納品書は同梱いたしません。
- 店頭での受け取りはできますか？
- お近くのお客様は直接商品のお引取りも可能です。
→店頭での受け取りについて
- 海外への発送はできますか？
- 海外への発送は承っておりません。日本国内のみになります。
- 送料はかかりますか？
- 全国配送料無料（但し商品総額1,500円以上に限ります。1箇所配送のみ）です。ポイントをご利用いただき、1,500円以下となった場合、ポイントご使用前の価格が1,500円以上なら配送料は無料となります。詳しくは『配送について』のページをご覧ください。
商品お受け取り後
- 届いた商品が乱丁または落丁していました
- 申し訳ございません。サポートセンターのお問い合わせフォームからご連絡ください。
- 印刷物の写真がパソコン画面で見た色となにかちがうのですが？
- パソコンのモニターは3色の光を自らが発光して色を表現しています。対して、印刷は紙に4色のインキを印刷し、光の反射によって色を表現しています。「自らが発光するモニター」と「光を反射させて色を表現する紙」とでは、色の表現方法が根本的に違います。紙に印刷したほうが、モニターで表現されている色に比べ、若干暗く仕上がります。
