会員登録について
- 会員登録はどのようにするのですか？
- 会員登録ページにて、必要な情報をご入力いただき、登録していただきます。
※お客様の住所を入力頂くことが必須です。
入力されたメールアドレスがデザイングラフィックログインIDとなります。ご登録の際、ご入力いただいたメールアドレス宛に「会員登録確認メール」を送信します。
●会員登録の流れ
1.利用規約に同意
2.会員登録に必要なお客様の情報を入力
3.登録内容の確認
4.登録の完了（ご登録メールアドレス宛に「会員登録確認メール」を送信します）
- 会員登録や利用にお金はかかりますか？
- 会員登録は無料です。印刷のご利用は、別途料金が必要となります。
- 会員登録すると、なにができますか？
- 会員登録する事で、レイアウト編集、写真・イラスト素材、書体、マイページをご利用いただけます。お客様のマイページとして300MBまで、レイアウトデータとマイ素材を保存することができます。なお、あらかじめ用意された写真・イラスト・書体はこの容量計算には含みません。
また、グラフィック会員アカウントは印刷通販グラフィックとの共通アカウントですので、同じID・パスワードで印刷ネット通販グラフィックもご利用になれます。印刷のご利用は、別途料金が必要となります。
- 会員登録しましたが、マイページに入れませんでした。
- いまいちどログインIDとパスワードをご確認後お試しください。ブラウザのキャッシュをクリアして再起動するとログインできることがあります。それでも入れないようでしたら、カスタマーサポートまでご連絡ください。
- フリーメールアドレスでも会員登録できますか？
- ご利用になれます。
※フリーメールアドレスとは、無料にてメールアドレスの提供を行っているサイトに登録をし、取得したメールアドレスのことです。
- 「会員登録確認メール」が届きません
- 会員登録確認メールは、ご登録頂いたメールアドレスへ自動的に配信しております。下記のことを再度ご確認ください。
●登録したメールアドレスに間違いがないか
→間違いがあった場合は、再度登録をお願いします。
●迷惑メールになっていないか
●携帯電話のメールアドレスを登録した方で受信ドメイン指定を設定されている場合は、「@graphic.jp」のメールが受信できるよう設定をお願いします。
→設定完了後、その旨カスタマーサポートまでご連絡をお願いいたします。
メールの受信が確認出来ない場合は、お手数ですがご登録のメールアドレスを記載の上、サポートセンターまでお問合せをお願いいたします。「会員登録確認メール」を再送いたします。
- 会員登録内容を変更するには？
- ログイン後、マイページから各種の変更が可能です。入力フォームには現在登録されている情報（メールアドレスやパスワード等）が表示されていますので、変更したい内容を再度登録してください。
※会員住所を変更すると送付先住所も変更されます。
引越しなど、送付先のご住所が変更になった場合は、会員登録のご住所の変更をお願いいたします。
- 推奨環境を教えてください
- デザイングラフィックでは以下の環境でのご利用を推奨いたします。
接続速度：ADSL、CATV、FTTHなどのブロードバンド接続
OS: Windows 2000 Professional , Windows 2000 Server, Windows XP, Windows Vista
Mac OS X（バージョン10.3.9は非対応です）
ブラウザ: Internet Explorer 6.0以降 , Firefox 2.0 以降
ブラウザプラグイン：Adobe Flash Player
ディスプレイ：画面解像度 XGA（1024pix×768pix） 色数32ビットカラー以上
この他のブラウザでは、編集作業を行うことができません。
※メモリ、CPUスピードは、それぞれのOSの最小構成(推奨構成を満たすのが望ましい）を満たす必要があります。
※HDD空き容量200MB以上。
※プラグインとは、ソフトウェア（ブラウザ）が標準で備えていない機能を拡張する外部ソフトウェアのことです。
- デザイングラフィックから退会したいのですが
- ログイン後、マイページの『退会』ページから手続きをしてください。
なお、グラフィック会員アカウントは、印刷ネット通販グラフィックとの共通アカウントです。デザイングラフィックを退会すると、印刷ネット通販グラフィックも退会することとなりますので、あらかじめご了承ください。
ログインについて
- ログインできません
- ログイン時に入力するメールアドレスとパスワード（全て半角英数文字、小文字・大文字等）をもう一度確認して再度入力してください。
キーボードのCaps Lockがかかっていないかご確認ください。
それでもログインできない場合、「ログインIDかパスワードが違います」と表示される場合は、ログイン画面の「ID・パスワードを忘れてしまった方」のリンクをクリックして、メールアドレス、お名前、秘密の質問を入力してパスワードをご確認ください。
- パスワードを忘れてしまいました
- ログイン画面の「ID・パスワードを忘れてしまった方」のリンクをクリックして、メールアドレス、お名前、秘密の質問を入力してパスワードをご確認ください。
- 別のパソコンからでもデザイングラフィックは利用できますか？
- はい。お客さまが登録されたメールアドレスとパスワードを使ってログインしていただければ、別のパソコンからでもデザイングラフィックをご利用いただけます。
- SSLモードでログインできません
- ご利用のブラウザがSSLに対応していることが必要です。
cookieが有効に設定されているのに、SSLモードでログインできない場合、ご使用のインターネット接続環境が、SSLでの接続設定に対応していない場合があります。
- SSLモードでログインすると警告メッセージが表示されてしまいます
- メッセージウインドウが表示される場合があります。
SSLが使われていないページから、SSLが使われているページへジャンプする場合のメッセージ（警告）ダイアログです。
この場合は「OK」ボタンをクリックしてください。
また、「今後はこの警告を表示しない」などにチェックを入れると、以後このメッセージは表示されなくなります