デザイングラフィック ホーム ＞ よくあるご質問 ＞ ご注文方法について
- ハガキや名刺といった印刷物をウェブ上で作成できるオンラインデザインツール。テンプレートを使用したデザイン・レイアウトから印刷・発送の手続きまで、すべてホームページ上で完結できる革新的なサービスです。
- ご注文方法について
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- ご注文の変更・キャンセルについて
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ご注文方法について
- 印刷は無料ですか？
- いいえ。印刷はすべて印刷の通販グラフィックで行っております。印刷料金は印刷の通販グラフィックの規定に沿った料金を頂戴いたします。
- 注文No.とは何ですか？
- 『受注番号』や『注文番号』ともいいますが、ホームページからご注文いただいた際に発行される番号です。8桁(ハイフン)8桁の数字です。ご注文後のお問い合わせ、ご入稿時に必要となりますので大切に管理してください。この番号をご指示いただかないと迅速な処理が行えない、また全く処理を行えない可能性もあり、お客様にご迷惑をおかけすることにもつながりますのでご注文後のお問い合わせやご入稿の際には必ずご指示いただくようお願いいたします。
- 注文時の料金表に書かれているよりも多い部数での注文はできますか？
- 料金表に明記されている部数が『通常商品』としての扱いで、納期はホームページに書かれている通りになります。それよりも多い部数となると仕様によっては『通常商品』より納期をいただいたり、お受けできないことがございます。必ずご注文前にお電話やメールにて当社カスタマーサポートまでお問い合わせください。
- 注文方法がわかりません。
- ご注文はレイアウト編集画面の『ご注文』、マイページのレイアウトデータフォルダの『印刷発注/見積を作成』から行ってください。もしくは、『ご利用の流れ』ページに利用方法が書かれております。ご不明な点がございましたら当店カスタマーサポートまでご連絡ください。
- 現在のデザイングラフィックの商品ラインナップに無い商品について、今後どうするの？
- 現在当社で展開しておりますテンプレートのラインナップ以外にも、お客様のご要望をお聞きしつつ積極的に開発してまいります。ご期待ください！→ご要望はこちら（BBS）
- ホームページで選べる以外の数量の見積りが欲しいのですが？
- 仕様によってはお受けできる場合がございます。事前にサポートセンターまでお問合せください。
- 注文したのですが、注文確認メールが届かないのですが？
- システム上の不具合、お客様のE-mailアドレスの入力間違い等が考えられます。お手数ですが、サポートセンターまでご連絡ください。
- 注文が受付られていますか？
- ご注文の際、ご登録いただきました「注文者情報」に入力されたメールアドレス宛に、ご注文完了メールが送信されます。もし、メールが届かない場合は、入力されたメールアドレスに間違いがある等の可能性がありますのでサポートセンターまでご連絡ください。また、ご注文内容のご確認は、ログイン後に表示される、進捗状況からもご確認いただけます。
ご注文の変更・キャンセルについて
- 注文させていただきましたが、変更したいです。どうしたらいいですか？
- ご注文の確定後のキャンセルは「キャンセル料金」が発生します。
まずはお電話でサポートセンターまでご連絡ください。
